หยุดโทษ ”Facebook” หยุดโทษ ”Mark Zuckerberk”

Facebook : https://www.facebook.com/pakorn.in.th
Website : http://www.pakorn.in.th
Line ID : https://line.me/R/ti/p/%40pakorn.in.th (@pakorn.in.th)

คลิปนี้ผมทำขึ้นมาเข้าข้างพี่มาร์คและเข้าข้าง Facebook โดยเฉพาะ!! ผมรู้สึกว่าในตอนนี้กระแสของคนที่ทำโฆษณา Facebook และทำธุรกิจบางคนนะครับ บางกลุ่มผมรู้สึกว่ามีทัศนคติต่อ Mark Zuckerberg กับ Facebook ads ในลักษณะบางอย่างที่ ผมกำลังจะเล่าให้ฟังต่อไปนี้นะครับ

หลายคนรู้สึกว่าพี่มาร์คให้เรามาใช้ Facebook กัน จนมันเป็นสังคมจนเราติดไปแล้ว แล้วก็มาเก็บค่าโฆษณา พอเก็บค่าโฆษณาแล้วก็ไม่เคยจะพอเลย อยากจะลดอัตราการ Reach แล้วก็ทำให้ตัวเอง บริษัทตัวเองมีรายได้เพิ่มขึ้นไม่รู้จักพอหรืออย่างไร ติดอันดับเศรษฐี 20-30 คนแรกที่อายุน้อยที่สุดในโลกนี้แล้ว แล้วยังไม่พอหรืออย่างไร บางคนมีมุมมองอย่างนี้แล้วก็จะเป็นเดือดเป็นร้อน โกรธแค้นพี่มาร์คอยู่ตลอดเวลา ด่า กัดอยู่ตลอดเวลา

ในมุมมองของผมคนที่คิดอย่างไร ผมก็แล้วแต่เคารพความคิดของทุกท่านแต่ว่าในมุมมองของธุรกิจ คุณต้องเข้าใจเหมือนกันนะว่า หนึ่งคือเขาทำ Facebook มาให้เราใช้ เขาไม่ได้มาบังคับเอามีดจี้คอเรา ให้เรามาใช้ Facebook

ทีนี้ ประเด็นคือเขาทำการกุศลหรืออย่างไร มันก็ไม่ใช่ ใช่ไหมครับ จริง ๆเขาทำการกุศล หมายถึงว่าเขามีมูลนิธิอะไรเยอะมากเลย แต่ว่าในแง่ของ Facebook มันก็คือธุรกิจ มันอยู่ในตลาดหุ้นคุณเข้าใจไหม ดังนั้น

เขาก็ต้องการกำไร

เขาก็ต้องมีรายได้

เขาก็ต้องเก็บค่าโฆษณา

คือคุณคิดดูถ้าเกิดมันกลับข้าง เลยนะสุดขั้วเลยเขาไม่เก็บค่าโฆษณาเลย แล้วทุกวันมีประกาศออกมาว่า Facebook จะเจ๊งแล้วนะ จะเจ๊งแล้วนะ ทุกครึ่งปีประกาศออกมา จะเจ๊งแล้ว ปีนี้ขาดทุนอีกแล้ว เพราะไม่ยอมเก็บเงินเลย คุณเชื่อไหมว่ามันจะเป็นอย่างไร

คนทุกสังคมก็จะแบบ พี่มาร์คช่วยเก็บเงินเถอะ ๆ ก็จะกลายเป็นอย่างนี้นะครับ แล้วพอเขาเก็บปุ๊บ เก็บถึงจุดหนึ่งก็จะแบบ ว่าเขาไม่ดีอีกแล้ว ดังนั้น มันเป็นธรรมชาติคือเขาต้องการกำไร เขาต้องการรายได้เขาก็ให้เราจ่ายค่าโฆษณา แล้วเขาก็ไม่ได้มาบังคับด้วยนะ ว่าให้เรามาลงโฆษณาใน Facebook มาเปิด Fanpage เขาเชิญชวนเขาทำ Marketing ก็จริง เขาโน้มน้าวเราก็จริง เขาไม่ได้มาบังคับขู่เข็ญเรา เราสมัครใจเองเราเลือกเอง ที่จะมาเปิดเพจบน Facebook แล้วเราก็เลือกเองที่เราจะยิงโฆษณา แล้วเราก็เลือกเองที่เราจะทำธุรกิจแล้วก็เพิ่มยอดขาย เครื่องมือหรือว่า platform ที่มีคนอยู่มาก ที่เรียกว่า Facebook เราเลือกเองทั้งนั้น

ในแง่ของการลดอัตรา Reach คุณก็ต้องเข้าใจว่าเพจที่มาเปิดบน Facebook มันเยอะขึ้นเป็นดอกเห็ด คนยิงโฆษณาใน Facebook ก็เยอะขึ้นเป็นดอกเห็ดคุณคิดดูสิครับว่าวันหนึ่ง มันมีตลาดขนาดเท่านี้อยู่นะครับ เป็นตลาดนัดคุณนึกถึงภาพตลาดนัดนะ มันมีอยู่เท่านี้แล้วมันก็มีร้านมาเปิด ตอนแรกมันมี 10 ร้าน แล้วมันก็เริ่มเป็น 20 ร้าน เริ่มเป็น 50 ร้าน ตอน 50 ร้าน มันแน่นแล้วนะ มันก็ยังมีร้านเข้ามาอีก เปิดอีก ๆ ค่าที่มันก็ต้องแพงขึ้นอยู่แล้ว เพราะว่ามันใช้ facility เยอะขึ้น ดังนั้น

เมื่อ demand มันเยอะขึ้น มันมีความต้องการในทำเลนั้นเยอะขึ้น ค่าใช้จ่ายมันก็ต้องเยอะขึ้นอยู่แล้ว เพราะ Facebook ใช้ระบบประมูลด้วย ซึ่งก็แฟร์ดีถูกไหม ที่ไหนก็ใช้ระบบประมูลทั้งนั้นแหละ ไม่ว่าจะ Google ไม่ว่าจะ Tripadvisor ไม่ช้า Line@ อาจจะใช้ระบบประมูลก็ได้ ถ้าเกิดว่ามันแย่งกันขึ้นกันหมดแล้ว อาจจะใช้ระบบเดียวกันก็ได้ ไม่อย่างนั้นใครจะขึ้นใช่ไหม ระบบประมูลมันก็ makesense อยู่แล้ว ดังนั้น

ในมุมมองของผม ที่ผมว่าสำคัญที่สุดเลยคือการโทษ Mark Zuckerberg กับ Facebook มันไม่ได้ช่วยอะไรด้วย มันทำให้เราหงุดหงิดใจแล้วก็ วนเวียนกับการกล่าวโทษซ้ำ ๆ เดิม ๆ สิ่งที่ผมคิดว่ามันเกิดประโยชน์กว่าก็คือ เราควรที่จะนั่งคิดว่า เราจะแก้ไขตัวเราอะไรได้บ้าง ในบล็อกผมก็เคยเขียนว่า

”อย่าฝากผีฝากไข้ไว้ที่ Fanpage Facebook อย่างเดียว” ให้ทำเว็บไซต์ด้วย

เพราะมันเป็น asset ของเรา บางคนก็ รู้อย่างนี้น่าจะเชื่อ ทุกวันนี้มีแต่ Fanpage พอ Organic reach ลด ชีวิตเริ่มไม่มั่นคงไม่ปลอดภัยแล้ว ดังนั้น คุณก็ปรับตัวเอง ไปทำเว็บไซต์เพิ่ม ถือว่าเป็นนิมิตรหมายที่ดีนะครับ ในการที่จะไปหาช่องทางใหม่ ๆ ปรับปรุงช่องทางใหม่ ๆ ไปเพิ่มช่องทางในเว็บไซต์

ถ้าคุณโดดไปใช้ฟีเจอร์ใหม่อย่างเข้าใจ ต้นทุนของคุณไม่ใช่มันจะไม่เพิ่มขึ้นอย่างเดียวนะ มันจะกลายเป็นน้อยลงและคุ้มค่ามากขึ้นด้วย ดังนั้น ศึกษาช่องทางโฆษณาใหม่ ๆ ทำความเข้าใจตัวเดิมให้มากขึ้นลึกซึ้งขึ้น ติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ แล้วก็ลองประยุกต์ใช้ น้อย ๆ นะครับ ยุคนี้เป็นยุคของปลาเร็วกินปลาช้า ถ้าคุณลองก่อนเร็วกว่าได้จะดีมาก และคุณอย่าคิดนะว่าไม่ใช่ยุคปลาใหญ่กินปลาเล็ก เดี๋ยวนี้ปลาใหญ่เขาเร็วกันแล้วด้วยนะครับ ผมบอกได้เลยว่าปลาใหญ่แล้วยังเป็นปลาเร็วอีก เพราะมันใช้เรื่อง AI เรื่องหุ่นยนต์ เรื่อง Programmatic มาช่วยแล้ว

แต่ว่า SME หรือผู้ประกอบการขนาดที่ไม่ได้ใหญ่เท่าเขา ก็ยังมีช่องทางอยู่มีตลาดอยู่เยอะแยะมากมาย มีวิธีการชนะด้วยตัวของคุณเยอะแยะมากมายนะครับชนะตลาดชนะใจลูกค้าชนะลูกค้าเก่าดูแลลูกค้าเก่า มีหนทางที่เราสามารถพัฒนาไปได้เยอะแยะมากมายนะครับ แต่ก่อนอื่นต้องเริ่มจากอย่าไปโทษคนอื่น แก้ที่ตัวเราก่อน

ผมพูดถึงตัวผมเองด้วย คือผมก็ต้องพัฒนาของตัวเองอยู่เรื่อย ๆ เหมือนกัน เวลาที่มีปัญหาอะไรเข้ามา มีคู่แข่งในตลาดเยอะ ตัวนู้นทำไมเปลี่ยนบ่อยจัง ถ้าผมมัวแต่ไปโทษ มันก็ไม่ได้ทำอะไรกันพอดีใช่ไหม ผมก็คิดว่าตัวเราจะแก้ด้วยวิธีไหนได้บ้างทำอะไรให้ดีขึ้นได้บ้าง แล้วผลลัพธ์มันก็ดีขึ้นอยู่เรื่อย ๆ ธุรกิจของผมหลายตัวก็โตขึ้นอย่างต่อเนื่องอยู่เรื่อย ๆ

หวังว่าคลิปนี้จะให้แง่คิดอะไรกับคุณบ้าง ถ้าชอบก็ช่วยกดไลค์กดแชร์กดคอมเมนต์ แล้วก็อย่าลืมกดติดตามด้วยนะครับ